1. Общие положения
Настоящая политика определяет, как сервис чистоты «Кристалл» обрабатывает и защищает персональные данные посетителей сайта serviskristall.ru и пользователей приложения «Кристалл». Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор персональных данных: полное наименование (ИП Фамилия Имя Отчество или ООО «…»), ИНН …, ОГРН/ОГРНИП …, действующий под коммерческим обозначением «Кристалл».
Адрес оператора: 655153, Республика Хакасия, г. Черногорск, мкрн Аэродромный, ул. Бограда, 01Г. Телефон: 8 950 406-35-05.
2. Какие данные мы обрабатываем
- имя;
- номер телефона;
- содержание заявки или комментария: какая услуга нужна, адрес выполнения работ, если вы его указали;
- сведения о заказах и записях: услуга, дата и время, автомобиль, если вы записываетесь на мойку;
- технические данные при посещении сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес страницы, с которой вы пришли, дата и время посещения, файлы cookie.
Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные.
3. Зачем мы обрабатываем данные
- принять заявку, связаться с вами и оказать услугу;
- записать вас на мойку и сообщить о готовности заказа;
- оформить заказ в магазине;
- отвечать на ваши вопросы;
- вести статистику посещений сайта, чтобы он работал лучше.
4. Правовые основания
Ваше согласие на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ), а также заключение и исполнение договора на оказание услуг, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).
5. Что мы делаем с данными
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.
Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для рекламы. Данные видят только сотрудники «Кристалла», которым они нужны для выполнения заказа.
6. Где хранятся данные
Данные хранятся на сервере, расположенном в Российской Федерации (г. Москва). Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
На странице «Контакты» размещена карта сервиса «Яндекс Карты» (ООО «Яндекс», Россия). При её загрузке Яндекс получает ваш IP-адрес и может установить свои файлы cookie по своим правилам.
7. Файлы cookie
Сайт и приложение сохраняют в браузере небольшие файлы и записи: ваше имя и телефон в приложении (чтобы не вводить их каждый раз), корзину магазина и отметку о том, что вы видели уведомление о cookie. Вы можете удалить их в настройках браузера; часть функций сайта после этого может работать неправильно.
8. Сколько хранятся данные
До достижения целей обработки или до отзыва согласия, если более долгий срок не требуется по закону (например, для бухгалтерского и налогового учёта). После этого данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней.
9. Как мы защищаем данные
Доступ к данным есть только у уполномоченных сотрудников по личному паролю. Соединение с сайтом защищено шифрованием (HTTPS). Сервер размещён в дата-центре хостинг-провайдера в России, доступ к нему ограничен.
10. Ваши права
Вы вправе узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие на обработку, а также обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
Чтобы воспользоваться правами или отозвать согласие, направьте письменное заявление по адресу: 655153, Республика Хакасия, г. Черногорск, мкрн Аэродромный, ул. Бограда, 01Г, или передайте его лично там же. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.
11. Изменение политики
Мы можем обновлять политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице.